En LadyEssence queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Por eso, detallamos a continuación nuestra política de cambios y devoluciones.
Para cualquier gestión de cambio o devolución, deberás comunicarte previamente con nosotros por alguno de los siguientes medios:
Email: [email protected]
WhatsApp: +54 9 1153858690
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
Aceptamos cambios únicamente en los siguientes casos:
El producto recibido no corresponde al solicitado.
El producto presenta una falla de fábrica.
El producto llegó dañado por el transporte.
Plazo:
Tenés hasta 10 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar el cambio.
Condiciones del producto:
Debe encontrarse sin uso, sin abrir, con su envase original intacto y en perfectas condiciones.
En productos de cosmética y perfumería, por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios de productos abiertos, usados o manipulados.
Solo se aceptarán devoluciones en caso de:
Producto defectuoso.
Error en el envío.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, aroma, textura o preferencia personal una vez recibido el producto, debido a la naturaleza de los artículos vendidos.
Si el error fue nuestro o el producto llegó con falla, nosotros asumimos el costo del envío.
En otros casos habilitados, los costos de envío corren por cuenta del comprador.
Una vez recibido y verificado el producto, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles.
El monto reintegrado corresponde únicamente al valor del producto.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta esta política de cambios y devoluciones.
Para cualquier consulta adicional, no dudes en escribirnos. Estamos para ayudarte 💬✨
